Última actualización
Julio 2025
Política de privacidad
Política de privacidad
Conocé cómo cuidamos tus datos y respetamos tu confianza en cada interacción con la plataforma Focal Point.
Conocé cómo cuidamos tus datos y respetamos tu confianza en cada interacción con la plataforma Focal Point.
En Focal Point, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica como colectamos, usamos y protegemos tu información personal y la de tu negocio cuando usas nuestros servicios.
En Focal Point, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica como colectamos, usamos y protegemos tu información personal y la de tu negocio cuando usas nuestros servicios.
1. Quiénes somos
1. Quiénes somos
Focal Point es una plataforma desarrollada por Focal Point EAS, registrada en:
Focal Point EAS
Juan Zorrilla de San Martín 1530
Focal Point es una plataforma desarrollada por Focal Point EAS, registrada en:
Focal Point EAS
Juan Zorrilla de San Martín 1530
2. Información que recopilamos
2. Información que recopilamos
a) Información que nos proporcionás con tu total y formal consentimiento:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono
Dirección comercial
Datos de facturación y pago
Credenciales de cuenta (usuario y contraseña)
Información ingresada en el uso del software (clientes, ventas, stock, datos CRM, mensajes de redes sociales integradas, archivos subidos, etc.)
b) Información recopilada automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y duración de la sesión
Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)
a) Información que nos proporcionás con tu total y formal consentimiento:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono
Dirección comercial
Datos de facturación y pago
Credenciales de cuenta (usuario y contraseña)
Información ingresada en el uso del software (clientes, ventas, stock, datos CRM, mensajes de redes sociales integradas, archivos subidos, etc.)
b) Información recopilada automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y duración de la sesión
Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)
3. Cómo usamos tu información
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
Crear y administrar tu cuenta en Focal Point
Brindarte acceso a nuestras funcionalidades (facturación electrónica, CRM, IA para ventas, gestión de stock, etc.)
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
Enviar notificaciones y comunicaciones comerciales cuando corresponda
Mejorar la seguridad, rendimiento y personalización de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Aplicar algoritmos de inteligencia artificial para automatizar tareas como respuestas a clientes, recomendaciones de productos o análisis de ventas
Utilizamos tus datos para:
Crear y administrar tu cuenta en Focal Point
Brindarte acceso a nuestras funcionalidades (facturación electrónica, CRM, IA para ventas, gestión de stock, etc.)
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
Enviar notificaciones y comunicaciones comerciales cuando corresponda
Mejorar la seguridad, rendimiento y personalización de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Aplicar algoritmos de inteligencia artificial para automatizar tareas como respuestas a clientes, recomendaciones de productos o análisis de ventas
4. Compartir tu información
4. Compartir tu información
Solo compartimos tus datos con:
Proveedores de servicios externos (pasarelas de pago, alojamiento en la nube —actualmente utilizamos Amazon Web Services (AWS)—, plataformas de mensajería como WhatsApp/Facebook cuando se integran)
Autoridades legales cuando así lo requiera la normativa vigente, o ante requerimientos de órganos juridisccionales
Otras entidades con tu consentimiento expreso, salvo orden u requerimiento judicial
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Solo compartimos tus datos con:
Proveedores de servicios externos (pasarelas de pago, alojamiento en la nube —actualmente utilizamos Amazon Web Services (AWS)—, plataformas de mensajería como WhatsApp/Facebook cuando se integran)
Autoridades legales cuando así lo requiera la normativa vigente, o ante requerimientos de órganos juridisccionales
Otras entidades con tu consentimiento expreso, salvo orden u requerimiento judicial
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de la información
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro en servidores en la nube (AWS) con estándares internacionales
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido y autenticación robusta
Supervisión constante contra accesos no autorizados
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro en servidores en la nube (AWS) con estándares internacionales
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido y autenticación robusta
Supervisión constante contra accesos no autorizados
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
6. Cookies y tecnologías similares
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
Mejorar tu experiencia de usuario
Analizar tráfico y uso de la plataforma
Personalizar contenidos y anuncios (cuando corresponda)
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.
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7. Retención de datos
7. Retención de datos
Mantenemos tu información mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para fines legales y comerciales. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 9).
Mantenemos tu información mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para fines legales y comerciales. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 9).
8. Transferencias internacionales
8. Transferencias internacionales
Si accedés desde fuera de Paraguay, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en otros países donde operan nuestros proveedores, bajo altos estándares de seguridad.
Si accedés desde fuera de Paraguay, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en otros países donde operan nuestros proveedores, bajo altos estándares de seguridad.
9. Tus derechos de privacidad
9. Tus derechos de privacidad
Podés:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tu información previa solicitud formal, individualizando la causa que lo motiva
Limitar u oponerte al procesamiento previa solicitud formal y fundamentada
Obtener copia de tus datos en formato portable
Escribinos a soporte@focalpoint.com.py para ejercer estos derechos.
Podés:
Acceder a tus datos personales
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Solicitar la eliminación de tu información previa solicitud formal, individualizando la causa que lo motiva
Limitar u oponerte al procesamiento previa solicitud formal y fundamentada
Obtener copia de tus datos en formato portable
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10. Privacidad de menores
10. Privacidad de menores
Focal Point no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos los datos de inmediato.
Focal Point no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos los datos de inmediato.
11. Cambios en esta política
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de forma unilateral en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Esta política se rige por la legislación vigente en la República del Paraguay.
Podemos actualizar esta política de forma unilateral en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Esta política se rige por la legislación vigente en la República del Paraguay.
12. Contacto
12. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a soporte@focalpoint.com.py
Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a soporte@focalpoint.com.py
13. Responsabilidades del usuario
13. Responsabilidades del usuario
Como usuario de Focal Point, te comprometés a:
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
No compartir tu cuenta con terceros
Usar la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos
Respetar la privacidad y los datos personales de terceros ingresados en el sistema
No utilizar la plataforma para comercializar o promocionar bienes o servicios prohibidos por ley, incluyendo pero no limitándose a armas, drogas ilegales, productos falsificados o actividades fraudulentas
Notificarnos de inmediato si detectás accesos no autorizados o actividades sospechosas en tu cuenta
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